Fraude aux notes de frais : lutter contre de manière efficace

Fraude aux notes de frais : lutter contre de manière efficace

Faustine Rohr-Lacoste

Adopter les bonnes pratiques pour lutter contre la fraude aux notes de frais est indispensable pour mettre définitivement un terme aux abus. Dans cet article nous allons vous présenter les meilleures méthodes utilisées par les chefs d’entreprises pour y parvenir. Tour d’horizon.

Saviez-vous que, selon une étude réalisée par Captio, environ 12% des dépenses en entreprises sont potentiellement frauduleuses. Et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise ou son secteur d’activité, aucune n’est totalement épargnée. D'après l'analyse de Captio, le montant moyen de fraude à la note de frais s’élève à 700€ par salarié et par an !

Les PME sont de loin les plus exposées aux risques de fraude interne. En effet, toutes n’ont pas créé de véritable politique de gestion des notes de frais.

Pour guérir le mal, encore faut il le connaître ! C’est pourquoi nous vous proposons dans cet article d’analyser les techniques qui cachent souvent des pratiques frauduleuses, mais également nos recommandations pour y mettre un terme. 

Jamais sans une carte bancaire plafonnée pour les dépenses sur le terrain

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Les fraudes aux notes de frais sont le plus souvent effectuées lorsque le salarié est en déplacement, loin de son entreprise. Par exemple, lors d’un repas d'affaire, les techniques sont nombreuses
  • L'employé peut obtenir une copie du reçu, alors qu'il a été invité. Dans ce cas il sera remboursé du montant sans avoir déboursé un centime.
  • L'employé peut gonfler le nombre d’invités pour justifier d’un tarif très élevé et masquer ainsi leur préférence pour un menu plus cher.
Pour faire face à ces situations, nous vous conseillons d’imposer une véritable politique de gestion des notes de frais. Par exemple, lors d'un déjeuner d'affaire exigez que les noms de chaque invité soit inscrit au dos du justificatif.
 
Et pour que les employés n'engagent pas de frais de leur poche, vous pouvez mettre en place un système de cartes bancaires plafonnées et exigez qu’elles soient l’unique moyen de paiement de vos collaborateurs. Vous serez ainsi libre de déterminer le montant maximum de leurs dépenses, tout en gardant un contrôle en temps réel sur les budgets. 

Une carte virtuelle pour les achats en ligne

Les cartes virtuelles à usage unique permettent de réserver les billets de transport, chambres d’hôtels ou encore voitures de location. Les paiements sont réglés automatiquement et toujours en fonction de la limite que vous aurez établie. Ces moyens possèdent aussi l’avantage d’être très sécurisés puisque le numéro de la carte bancaire à renseigner est différent à chaque paiement.
 
Face à la recrudescence du risque de cyber-fraude, cette solution s’avère être une excellente alternative. En effet il faut savoir que :
  • 70% des entreprises françaises ont été victimes d’au moins une tentative de fraude en 2018.
  • 60% d’entre elles n’ont toujours pas alloué de budget pour lutter contre la cybercriminalité. 
  • Pourtant 69% de ces entreprises estiment que leur dispositif de cybersécurité est satisfaisant.
  • Et 2/3 n’ont pas estimé nécessaire de s’assurer contre le risque de fraude.
A contrario, la carte virtuelle permet d’identifier chaque paiement sur un relevé bancaire ce qui met fin aux doubles remboursements.
 
Sans ça, certains de vos employés pourraient par exemple se rendre dans un hôtel, demander un reçu pour le dîner, avant de le facturer sur le montant global de la réservation. Ainsi, une fois rentré l'employé pourra se faire rembourser la note totale de l'hôtel (qui comprend déjà le repas), puis le repas dans une note à part. 

Vous l’aurez compris, la meilleure solution pour lutter contre les notes de frais, c’est de les abolir !

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En parallèle, mettez en place une vraie bonne politique de gestion des dépenses

Bien sûr, toutes les dépenses de terrain ne peuvent pas être toujours réglées par carte bancaire. Parfois il faut un montant minimum ou bien le commarçant ne prend pas la carte. Dans ce cas, il faut déterminer une véritable politique de remboursement des frais professionnels. Pour cela il faut établir des règles claires, simples et efficaces.
 
Par exemple chaque dépense effectuée avant le départ en voyage doit être approuvée par un manager. C’est au manager que revient la responsabilité de déterminer les budgets attribués à chacun.
 
Mais surtout, assurez-vous que chacun de vos employés soit informé et connaisse les nouvelles règles. Par exemple en distribuant les règles sous forme de petit guide à tous les employés, ou bien en collant des affiches un peu partout dans l'entreprise.
 
Tout au long de l’année, n'oubliez pas également d'effectuer des contrôles aléatoires, sur un certain pourcentage de notes de frais. Contrôler à plusieurs reprises les fraudeurs soupçonnés est également une méthode efficace pour traquer les récidivistes.
 
Et évidemment soyez attentifs à la présence de justificatifs. N'oubliez pas qu’une note de frais sans justificatif ne peut, en aucun cas, être remboursée. En cas de contrôle par l’administration fiscale, cette pratique peut être passible d’un redressement.
 

Vous connaissez le proverbe : « Un DAF averti en vaut deux ! ». Mettre en place de véritables mesures de lutte contre la fraude aux notes de frais est relativement simple grâce aux solutions modernes à votre disposition. Spendesk, par exemple, vous permet de donner à vos salariés des cartes physiques et virtuelles, reliées à des comptes dont le budget est limité, mais aussi d'intégrer à l'outil votre politique de dépense, de créer des seuils de validation et autoriser ou non tel ou tel type de dépense.

L'avantage est double : vous gardez 100% le contrôle, pendant que vos équipes ne sont pas bloquées pour faire leurs dépenses.

Spendesk, c'est le bon mix entre sécurité, contrôle et flexibilité. Contactez notre équipe et posé leur toutes vos questions :

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Faustine Rohr-Lacoste

Faustine is Head of Community at Spendesk. She is in charge of CFO Connect, a community of modern finance leaders.