L’introduction du cloud a ouvert les portes à une déferlante de startups de type SaaS toutes plus innovantes les unes que les autres. Des solutions très utiles à l’écosystème entrepreneurial, mais aussi très en lien avec les avancées technologiques, ce qui rend leur avenir plutôt flou. Pour se faire une idée, focus sur les dernières tendances qui façonnent ce marché toujours en pleine expansion.
Pour peu que vous sachiez bien gérer votre stack et les abonnements qui vont avec, tous ces SaaS simplifient incontestablement la vie. Ce type d’entreprise au business model axé autour du cloud est très en vogue aujourd’hui, si bien qu’il est régulièrement qualifié “d’industrie”. Pourquoi un tel succès ? Combien de temps cela va-t-il durer ? Nous avons fait le point.
Qu’est-ce qu’un SaaS ?
Il fut un temps où les entreprises utilisaient sur leurs propres machines, CD-ROM et autres logiciels sous licence pour les accompagner dans leur activité. La dématérialisation par le cloud, a permis l’exploitation de ces logiciels - ou software - non plus directement dans les appareils en eux-mêmes, mais sur des serveurs distants. Lorsque le service proposé est payant, le client ne paie alors plus une licence, mais un abonnement. En bref, tout est plus rapide, plus fluide, plus simple et moins cher. SaaS est l’acronyme pour software as a service, et si vous avez besoin d’un exemple… Spendesk en est un bon.
Pourquoi un tel succès ?
En s’appuyant sur les nouvelles technologies, les SaaS sont désormais en mesure de répondre efficacement à tous types d’attentes. De plus en plus appréciés par les entreprises, ils se développent à leur tour (en temps qu’entreprise), engrangeant ainsi dans le cercle vertueux dans lequel nous évoluons aujourd’hui. Mais alors avec une telle progression depuis le début, que peut-on envisager dans l’avenir pour les SaaS ?
Enjeu n°1 : penser “connecté”
La chose est prise très au sérieux chez Google, qui en se rapprochant par exemple de Fitbit, s’offre de belles perspectives de développement dans la e-santé. Une sacrée opportunité aussi pour les SaaS donc, qui devront d’ici là non seulement connecter les utilisateurs à des solutions, mais également des solutions à des objets, voire des objets entre eux.
Enjeu n°2 : la sécurité
- La formule traditionnelle = mettre le paquet et développer une solution en interne
- La formule économique = payer moins cher et faire confiance à un SaaS
Mais la pression que mettent les SaaS sur ce point n’est pas prête de retomber pour autant, les lois européennes et internationales se mettent elles aussi progressivement en place, dernier exemple en date avec le fameux RGPD. et la protection des données restera toujours quoiqu’il arrive un enjeu capital.
Enjeu n°3 : l’intelligence artificielle
- La Artificial Narrow Intelligence (ANI) : une IA prévue pour être meilleure que l’homme dans un seul et unique domaine, les échecs par exemple. C’est la base de l’IA et elle est déjà très présente dans notre quotidien.
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La Artificial General Intelligence (AGI) : une IA qui n’existe pas encore car beaucoup plus complexe à créer, mais qui à terme sera aussi intelligente qu’un humain dans de nombreux domaines.
- La Artificial Superintelligence (ASI) : une super IA qui se situera entre “un peu plus intelligente” qu’un être humain et “mille milliards de fois plus intelligente”.
La route est donc encore longue, ce qui laisse encore beaucoup d’années à des acteurs majeurs comme les SaaS pour se faire plaisir sur le sujet. Sachez que les investissements réalisés par Microsoft, Amazon et Google dans l’IA ou le Machine Learning, laissent également présager leur rôle important dans le futur des SaaS.
Enjeu n°4 : les data co-ops
“Le plus gros problème avec les SaaS c’est qu’ils sont super compétitifs. En fait, ils sont trop compétitifs. Le leader a souvent 25% de part de marché, celui qui suit 20%, et le troisième, à peine arrivé, a déjà 15%. Tous ont levé plus de 100 millions de dollars et ont de super ingénieurs / commerciaux. Il y a dans un véritable bras de fer qui se joue autour des fonctionnalités”
“Toutes les plus grandes entreprises SaaS à venir seront de type data co-op”.
Pour résumer, les SaaS sont le reflet de notre évolution dans cette quête du “progrès connecté” : quand le cloud se perfectionne, l’avancée est bénéfique pour tous les SaaS. C’est donc une bonne chose qu’il soit ainsi au coeur des stratégies de Google, Amazon ou Microsoft, cela laisse présager une infinité de nouveautés dans les années à venir. La mobilité, la sécurité, l’intelligence artificielle, les co-ops... l’avenir des SaaS se joue dans la cour des grands, mais également sur l’ambition de chaque entrepreneur et entrepreneuse face à l’immensité des challenges qui les attendent.
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