La transformation digitale est un thème majeur au sein des entreprises. Pourtant, rares sont celles qui ont clairement conscience de la révolution numérique à l'œuvre dans notre société.
Plus qu'un simple buzzword qui bruisse au sein de tous les comités de direction, cette révolution digitale s'accompagne de véritables enjeux pour toutes les entreprises qui doivent se réinventer, évoluer rapidement, se transformer... ou disparaître. Des startups aux GAFAs en passant par les entreprises traditionnelles ou encore le secteur public, tous les secteurs et entreprises sont concernés par ce phénomène d’ubérisation pour les uns, de plateformisation pour les autres ou de disruption. On assiste alors à un changement de paradigme dans la création de valeur. Comprendre et maîtriser cette transformation digitale des organisations et des modèles est clé.
1. La transformation digitale des organisations : management, culture et méthodes
Au cœur de cette transformation, on note l'émergence de nouvelles cultures, les modèles d’organisation sont remis en questions et réadaptés. Le rapport au travail et au management est modifié, les structures hiérarchiques aplanies. La transformation digitale d'une entreprise ne peut être réussie que si l'ensemble des collaborateurs s'impliquent dans les changements liés à cette numérisation.
La différence est de taille, puisque la confiance permet de favoriser les initiatives personnelles et l'innovation de rupture. En permettant aux collaborateurs de pleinement exprimer leur potentiel, l'entreprise se donne toutes les chances d'adopter la bonne posture dans un monde en constante transformation.
2. Transformation digitale des business models : Exemple du secteur bancaire
Le groupe BPCE (Banque Populaire - Caisse d'Epargne), estime ainsi que dans deux ans, 40% de ses ventes se feront par le biais du digital. Il faut donc proposer les services adaptés (souscrire un crédit en ligne rapidement sans passer par un conseiller) et repenser totalement les ressources humaines et le rôle des collaborateurs. Le banquier du XXIe siècle sera entièrement connecté.
La transformation digitale est bien plus qu'un thème à la mode : il en va de la survie même de business models et d'établissements établis depuis des siècles. Le numérique permet en effet de remettre à plat toutes les certitudes en matière économique. Et ce n'est pas fini, puisque les révolutions de la blockchain risque bien de venir à nouveau bousculer l'ordre établi.
.svg)